EAP的中文全称是，企业员工帮助计划。也就是指，这是一个由企业提供给全体员工的福利。那么，重心自然就是员工了。而这个全体员工，是涵盖所有在企业中工作的人员，包括管理人员，也包括基层工作人员。当然，根据企业的资金状况不同，企业性质不同，EAP的服务对象可以限定为某一类群体，而不一定要提供给所有的人员。

然而一直以来，有些企业甚至EAP服务机构对于EAP的工作重心是有误区的。他们认为EAP是为企业服务的，那么就是要帮助企业达成目标，比如提高生产效率和销售业绩。这样的话，在制定以及实施方案时，就会更倾向于完成企业内非专业人员的要求，而忽视了更切实的员工的需要，也就违背了EAP原本的初衷。

一个合格的完善的EAP服务，最终会通过员工的心理健康的提高，日常良好情绪的达成，起到提高企业效益的效果，但这并不是EAP设计时的重点。

以企业全体员工为重心，以员工的身心健康和生活幸福为中心，设计方案并实施、落实，真正的以福利的方式给予企业员工帮助，这才是EAP的核心理念。

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